Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2026 · Versione 3 · in vigore dal 15 agosto 2026
I presenti Termini di Servizio («Termini») regolano l'uso dell'applicazione mobile e web hAIve Mix e dei servizi connessi (il «Servizio»), forniti da Daniele Mori, ditta individuale, Via Unrra 19, 55035 Piazza al Serchio (LU), Italia, P.IVA 02524780463 («noi»). Creando un account o utilizzando hAIve Mix accetti questi Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio. La versione inglese pubblicata nell'app è quella facente fede; le traduzioni sono fornite per comodità.
Leggi con attenzione. hAIve Mix è un livello di aggregazione costruito sopra servizi AI di terze parti: usare hAIve Mix implica necessariamente che i tuoi contenuti siano trattati da tali terze parti secondo i loro termini (§2), che l'output generato dall'AI possa essere errato (§3) e che il Servizio — incluso qualsiasi contenuto in esso conservato — sia fornito senza garanzie di disponibilità o conservazione (§9, §12).
hAIve Mix invia la tua domanda in parallelo a più modelli di intelligenza artificiale di terze parti e produce un'unica risposta di sintesi elaborata da un ulteriore modello AI, evidenziando i punti in cui i modelli concordano o divergono. A seconda del piano e delle impostazioni, il Servizio può inoltre: effettuare ricerche web tramite fornitori terzi per ancorare o verificare le risposte; recuperare dati meteo in tempo reale; verificare sul web su richiesta una specifica affermazione o divergenza; analizzare documenti (PDF o testo — il testo è estratto sul tuo dispositivo) e immagini allegate; generare e modificare immagini tramite più modelli di terze parti; esportare le risposte in PDF o Word; mostrare schede dati (es. meteo o valute) derivate dalla sintesi; leggere ad alta voce le risposte e accettare domande dettate tramite i motori vocali del dispositivo.
Funzionalità, modelli, limiti e piani evolvono nel tempo. Possiamo aggiungere, cambiare, sostituire o rimuovere singoli modelli, fornitori o funzionalità in qualsiasi momento; ciò non costituisce violazione dei Termini finché la funzionalità complessiva del tuo piano resta sostanzialmente equivalente. Nessun modello o fornitore terzo specifico è una caratteristica contrattualmente garantita del Servizio.
Il Servizio si basa su servizi di terze parti, attualmente inclusi: fornitori di modelli AI (Anthropic, OpenAI, Google, Mistral, xAI e modelli open-weights come DeepSeek e Qwen tramite OpenRouter); generazione immagini (OpenAI, Google, Replicate, Black Forest Labs tramite fal.ai); ricerca web (es. Brave, Exa); dati meteo (Open-Meteo); oltre ai servizi di hosting, autenticazione, archiviazione, fatturazione e diagnostica elencati nell'Informativa Privacy. Utilizzando hAIve Mix:
Un'interruzione, un degrado, un rifiuto di contenuto, un cambio di policy o la dismissione da parte di un fornitore terzo non costituisce inadempimento dei presenti Termini da parte nostra.
Risposte, sintesi, verifiche e immagini sono generate da sistemi di intelligenza artificiale e possono essere inesatte, incomplete, non aggiornate o fuorvianti, anche quando presentate con confidenza elevata, anche quando più modelli concordano e anche dopo una verifica web. L'evidenziazione delle divergenze, gli indicatori di affidabilità e la verifica web sono strumenti di supporto, non una garanzia di correttezza. hAIve Mix non fornisce consulenza professionale (medica, legale, fiscale, finanziaria, ingegneristica o di altro tipo) e non sostituisce il tuo giudizio né il parere di un professionista qualificato. Non fare affidamento sull'output per decisioni rilevanti senza una verifica indipendente. Sei l'unico responsabile dell'uso che fai dell'output.
hAIve Mix offre un piano gratuito, abbonamenti a pagamento (Go, Pro, Max), add-on ricorrenti opzionali (es. «+ Immagini», «+ Documenti») e acquisti consumabili una tantum (es. «Boost»). I prezzi correnti e il contenuto di ciascun piano sono indicati nell'app prima dell'acquisto; fa fede il prezzo indicato dallo store al momento dell'acquisto. Gli acquisti sono venduti e fatturati tramite gli store (Apple App Store / Google Play), che agiscono come merchant of record, e si rinnovano automaticamente fino a disdetta. Puoi gestire o disdire dalle impostazioni del tuo account store; la disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso. Rimborsi ed eventuale diritto di recesso sono gestiti dallo store secondo le sue procedure e la legge applicabile. I consumabili si esauriscono con l'uso e, una volta utilizzati, non sono rimborsabili salvo quanto previsto dalla legge. Prezzi e composizione dei piani possono cambiare per il futuro con preavviso; il rinnovo successivo alla modifica vale come accettazione — se non sei d'accordo, disdici prima del rinnovo.
Possiamo offrire una prova gratuita una tantum (attualmente 3 giorni del piano Max): richiede un account, è limitata a una per persona/account, non richiede metodo di pagamento e non comporta alcun addebito automatico (al termine l'account torna al piano gratuito). La prova può utilizzare modelli sostitutivi di costo equivalente e può essere modificata o ritirata per i nuovi utenti in qualsiasi momento.
Nessun piano è illimitato. Per mantenere il Servizio veloce, equo e sostenibile, a ogni piano si applicano limiti d'uso, che attualmente includono: limiti giornalieri di fair use sulle domande; volumi mensili per generazione immagini, funzioni documenti e analisi immagini (aumentabili con i relativi add-on); finestre di regolazione del ritmo («anti-burst»); limiti di frequenza per account e per rete (IP); tetti mensili sui modelli premium con passaggio automatico a un modello equivalente. Ove praticabile, i limiti correnti sono indicati nell'app; possono essere adeguati nel tempo per tutelare la sostenibilità del Servizio o in risposta ad abusi. È vietato tentare di aggirare i limiti (anche tramite account multipli, rotazione di identità o automazione); la violazione può comportare la sospensione.
Mantieni i diritti su domande, documenti e immagini che invii; ci concedi la licenza tecnica, non esclusiva, necessaria a trattarli, trasmetterli, conservarli e mostrarli al solo fine di fornirti il Servizio (inclusa la trasmissione ai fornitori del §2). Confermi di avere il diritto di inviare tali contenuti e ti impegni a non caricare materiale illecito, lesivo di diritti altrui o contenente dati riservati o personali di terzi che non sei autorizzato a condividere. Non rivendichiamo diritti sulle risposte e sulle immagini generate per te; la possibilità di usarle (anche commercialmente) resta soggetta ai termini dei fornitori sottostanti e non garantiamo che l'output sia unico, accurato o libero da diritti di terzi (somiglianze, marchi, opere protette): la verifica prima di un uso pubblico o commerciale è a tuo carico. Eventuali suggerimenti o feedback che ci invii possono essere utilizzati da noi senza restrizioni né compensi.
Ti impegni a non usare hAIve Mix per: violare la legge o i diritti di terzi; generare, caricare o diffondere contenuti dannosi, d'odio, diffamatori o lesivi di proprietà intellettuale; creare, richiedere o diffondere qualsiasi contenuto sessuale o comunque abusivo che coinvolga minori, reale, di fantasia o generato dall'AI (materiale pedopornografico — tolleranza zero); creare o alterare immagini sessuali, intime o di nudo di una persona reale e identificabile senza il suo consenso, o qualsiasi «deepfake» o altro contenuto sintetico che impersoni una persona reale allo scopo di ingannare, diffamare, molestare o frodare; decompilare, estrarre sistematicamente dati (scraping), sovraccaricare, rivendere o abusare del Servizio; aggirare limiti d'uso, moderazione o sicurezza; violare i termini dei fornitori sottostanti. Sia i prompt che invii sia le immagini generate per te possono essere sottoposti a sistemi automatici di sicurezza e moderazione, e i nostri fornitori di immagini applicano i propri filtri di sicurezza; i prompt, le richieste o le immagini generate che ricadono nelle categorie a tolleranza zero vengono bloccati o trattenuti. Violazioni ripetute possono comportare la sospensione o chiusura automatica dell'account. Possiamo inoltre sospendere o chiudere account per proteggere il Servizio, gli altri utenti o terzi, per obblighi di legge o su richiesta delle autorità competenti, e segnalare i contenuti illeciti — incluso il materiale pedopornografico — alle autorità competenti ove la legge lo richieda.
La sincronizzazione cloud di conversazioni e contenuti generati è una funzionalità di comodità. hAIve Mix non è un servizio di backup, archiviazione o conservazione documentale. Non garantiamo che i contenuti conservati restino disponibili, integri o recuperabili, né garantiamo capacità di backup o ripristino. Esporta o conserva copie autonome di tutto ciò che è importante (l'app offre l'esportazione in PDF/Word e il salvataggio sul dispositivo). Nei limiti massimi consentiti dalla legge, non rispondiamo della perdita, corruzione o indisponibilità di contenuti, qualunque ne sia la causa — inclusi guasti dell'infrastruttura o dei fornitori, errori software, incidenti di sicurezza, errore umano, chiusura dell'account o dismissione del Servizio.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli (trasmissioni cifrate, regole di accesso per utente, controlli anti-abuso). Tuttavia nessun servizio online può essere garantito come sicuro: utilizzando hAIve Mix prendi atto che un rischio residuo di incidenti di sicurezza — incluso l'accesso non autorizzato o la divulgazione di dati trattati dal Servizio o dai suoi fornitori («data breach») — è inerente a qualsiasi servizio internet. In caso di incidente adempiremo agli obblighi di legge (inclusi gli obblighi di notifica previsti dalla normativa sulla protezione dei dati); oltre a tali obblighi, la nostra responsabilità è limitata ai sensi del §13. Ti invitiamo a non inviare contenuti la cui riservatezza è per te critica (es. credenziali, segreti industriali, dati personali particolarmente sensibili).
hAIve Mix, il nome, il logo, il design e il software sono di nostra proprietà o in licenza. Nel rispetto dei Termini ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per usare l'app. I diritti sui contenuti prodotti dai modelli terzi restano soggetti ai termini dei rispettivi fornitori.
Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile», senza garanzia di continuità o uptime e senza impegni di livello di servizio. Possiamo effettuare manutenzioni e possiamo modificare, sospendere, limitare o dismettere definitivamente il Servizio o sue parti. Per modifiche peggiorative sostanziali o dismissione che incidano sui piani a pagamento daremo, ove possibile, un ragionevole preavviso; l'eventuale rimborso pro-quota dei periodi prepagati non goduti, ove dovuto per legge, sarà gestito tramite lo store. Puoi smettere di usare hAIve Mix ed eliminare l'account in ogni momento (Impostazioni → Account → Elimina account). Possiamo sospendere o chiudere account nei casi del §8, per ragioni di sicurezza o di legge, o in caso di dismissione del Servizio. Le clausole che per natura sopravvivono (§§3, 7, 9, 10, 13, 14, 15, 17) restano efficaci.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge: il Servizio è fornito senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite; e non rispondiamo di (a) danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né di perdita di profitti, dati, avviamento o opportunità; (b) decisioni, azioni o perdite basate su output generato dall'AI; (c) atti, omissioni, interruzioni o policy dei fornitori terzi (§2); (d) perdita o corruzione di contenuti (§9); (e) incidenti di sicurezza oltre gli obblighi che la legge ci impone (§10); (f) eventi di forza maggiore (§14). Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva aggregata per tutte le pretese relative al Servizio in un periodo di 12 mesi è limitata al maggiore tra (i) gli importi da te pagati per il Servizio nei 12 mesi precedenti il primo evento fonte di responsabilità e (ii) €50. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge — inclusi dolo e colpa grave, morte o lesioni personali causate da nostra negligenza e i diritti inderogabili dei consumatori.
Non rispondiamo di ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi: interruzioni, degradi, variazioni di prezzo o dismissione dei fornitori terzi di AI, ricerca, hosting, autenticazione o fatturazione; guasti di rete o elettrici; attacchi informatici (incl. DDoS); disastri naturali; epidemie; guerre o disordini; scioperi; atti di autorità pubbliche (incluse restrizioni sui servizi AI); modifiche normative. Le obbligazioni restano sospese per la durata dell'evento; se questo supera i 60 giorni, ciascuna parte può recedere dall'abbonamento interessato (l'eventuale rimborso dei periodi prepagati non goduti, ove dovuto, è gestito tramite lo store).
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile — e, se sei un consumatore, fatti salvi i tuoi diritti inderogabili — ti impegni a manlevarci e tenerci indenni da pretese di terzi, danni e costi ragionevoli (incluse le spese legali) derivanti da: contenuti da te inviati; uso o pubblicazione dell'output da parte tua; violazione dei presenti Termini o dei termini dei fornitori terzi; violazioni di legge da parte tua.
Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate nell'app o con altri mezzi ragionevoli e potrà essere richiesta una nuova accettazione; l'uso del Servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione. Se non sei d'accordo, interrompi l'uso e disdici l'abbonamento tramite lo store.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, benefici inoltre delle tutele inderogabili previste dalla legge del tuo Paese di residenza e resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove inderogabile. Restano disponibili le procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dalla normativa consumeristica applicabile.
L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le restanti. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso; noi possiamo cederli a un successore dell'attività. I Termini, insieme all'Informativa Privacy e alle descrizioni dei piani nell'app, costituiscono l'intero accordo relativo al Servizio.
Per qualsiasi richiesta relativa al Servizio, ai presenti Termini o alla privacy: info@haivemix.app — Daniele Mori, Via Unrra 19, 55035 Piazza al Serchio (LU), Italia — P.IVA 02524780463.